Условия возврата

Редакция от 15 мая 2026 г.

Настоящий документ описывает порядок возврата денежных средств за подписку DeRaVPN и учитывает положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Срок возврата

Вы можете оформить возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты — без объяснения причин.

2. Как оформить возврат

• Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Возврат».
• Выберите оплату, по которой хотите оформить возврат, и подайте заявку.
• Заявка рассматривается в течение 1–3 рабочих дней.

3. Порядок возврата средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на ту же банковскую карту. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса ЮKassa и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

4. Ограничения

В возврате может быть отказано при выявлении злоупотреблений: систематического оформления возвратов после активного использования Сервиса, нарушения Условий использования или признаков недобросовестных действий.

5. Контакты

Если возникли вопросы по возврату:

• Электронная почта: support@deravpn.store
• Поддержка в Telegram: t.me/deravpnsupport_bot